凯淳股份(301001)投资者调研纪要：AI赋能下的电商代运营转型

2025年1月2日，凯淳股份(301001)接受了来自华西证券、钎镱私募、财通资管、淳厚基金、海通资管、诺安基金、青骊投资、野村证券、天瑞万合私募、盈科资本等多家机构的投资者调研。

调研主要围绕公司代运营业务展开，包括核心客户、主要领域、商业模式、渠道经营变化趋势、抖音和微信小店发展情况、未来经营预期以及AI技术应用等方面。

凯淳股份主要为国外品牌提供电商代运营服务，涵盖美妆、日化、家居等多个领域。其商业模式是围绕品牌方线上店铺销售，提供视觉设计、店铺运营、仓储物流等全方位服务。公司近年来积极拓展抖音、小红书、拼多多、微信等新兴渠道，降低对单一电商平台的依赖。

对于微信小店，公司认为其独特的社交属性和多维场景销售模式为电商市场带来了新的机遇，但同时也面临着发展的不确定性。目前，公司已为部分品牌提供微信小程序代运营服务，并持续关注微信电商的整体发展态势。

2024年前三季度，凯淳股份营业收入同比下降33.93%，净利润同比增长161.72%。公司表示，收入下降主要系业务结构调整所致，利润增长则得益于精细化管理和资源配置优化。未来，公司将致力于构建稳健持久的发展路径，提升服务附加值，提供一站式商业解决方案。

在AI技术应用方面，凯淳股份已广泛采用AI技术，例如生成式文字内容、创意图片设计、智能客服等，以提高营销效率、降低成本并提升客户满意度。未来，公司将继续探索AI技术与电商场景的结合，提升核心竞争力。

总体而言，凯淳股份正积极适应电商行业的变化，通过拓展新兴渠道、优化服务、应用AI技术等手段，寻求公司业务的转型升级和可持续发展。